A compter du 1er mai, annuler, échanger ou demander le remboursement d’un billet de train sera payant.

Vous ne pouvez plus partir? Vous devez changer votre départ in extremis, votre week-end est annulé? Désormais, il vous en coûtera entre 5€ et 15€ pour modifier votre billet SNCF.

Objectif de la compagnie? Augmenter le taux de remplissage de ses trains et lutter contre ceux qui réservent plusieurs billets et annulent à la dernière minute leur voyage, laissant ainsi des places vides, notamment dans les TGV.

L’échange et le remboursement coûtera 5€ moins de 30 jours avant le départ, et sera plafonné à 15€ (par billet et par personne) le jour du départ pour les TGV, à 12€ pour les Intercités. 

Détenteurs d’une carte de fidélité mieux lotis…

Les détenteurs d’une carte de fidélité bénéficieront de davantage de souplesse. L’annulation sera gratuite jusqu’à deux jours du départ, et fixée à 5€ la veille et le jour du départ.

En compensation de cette mesure loin de plaire, la SNCF a promis davantage de prix bas...